FAQ

Wie lange im Voraus muss ich mich um eine Mitfahrgelegenheit kümmern?: In der Regel werden Mitfahrgelegenheiten 2-5 Tage vor der Fahrt vereinbart.

Wie wird die Benzinbeteiligung geregelt? Wie viel muss ich dem Fahrer bezahlen? Fallen Vermittlungsgebühren an?: Der Fahrer legt vor Fahrtantritt die Höhe der Fahrtkostenbeteiligung fest. Diese liegt je nach Fahrzeug und Verbrauch in der Regel zwischen 7 und 10 CH je 100 km. Bitte erfragen Sie den Fahrpreis auf jeden Fall vor Fahrtantritt und halten Sie den Fahrpreis am Tag der Fahrt passend bereit.

Eine Vermittlungsgebühr seitens mitfahrgelegenheit.ch fällt nicht an.

Ich habe keine Mitfahrgelegenheit auf meiner Strecke finden können. Was kann ich tun?: Wenn Sie keine passende Mitfahrgelegenheit gefunden haben, können Sie wie folgt vorgehen:

E-Mail Reminder: Tragen Sie über den Menüpunkt "Mein Konto / Inserate / E-Mail Reminder" einen neuen E-Mail Reminder ein. Sie werden dann per E-Mail über neu in die Datenbank kommende Fahrten auf Ihrer gesuchten Strecke informiert.

Gesuch eingeben: Geben Sie über den Menüpunkt "Eingabe" ein eigenes Gesuch ein. Sie werden dann von Fahrern kontaktiert die Ihre Strecke fahren und noch Mitfahrer suchen.

Umkreissuche: Verwenden Sie unsere Umkreissuche und variieren Sie den Radius von Ihrem Start- bzw. Zielort. Sie können in einem Radius von bis zu 50 km um Ihren Start- und Zielort suchen.

AVIS Mietwagen: Sollten Sie im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis sein, so können Sie auch selbst einen AVIS Mietwagen zu günstigen Konditionen anmieten und dann selbst nach Mitfahrern suchen, um die Fahrt- und Anmietkosten zu teilen.

Wer haftet bei einem Unfall? Bin ich als Mitfahrer überhaupt versichert?: Alle mitfahrenden Personen sind im Falle eines Unfalls über die Haftpflicht-/Sozialversicherung versichert. Wer zu diesem Thema mehr Informationen wünscht, dem empfehlen wir die Broschüre "Fahrgemeinschaften im Berufsverkehr" des ADAC. Diese kann kostenlos über den ADAC bezogen werden.

Hilfe! Ich habe mein Handy im Wagen des Fahrers liegen lassen und brauche jetzt die Nummer des Fahrers!: In diesem Fall schreiben Sie uns bitte unter Angabe möglichst vieler Fahrdetails (Name des Fahrers, Abfahrtszeit, Abfahrts- und Ankunftsort, usw.) eine E-Mail über unser Kundenservice Formular. Wir bearbeiten Ihre Anfrage dann so schnell wie möglich!

Wozu dient der Merkzettel?: Der Merkzettel dient dazu, Mitfahrinserate zu speichern und später - auch nachdem der Fahrer das Inserat wegen der Vergabe aller Plätze gelöscht hat - alle Kontaktdaten parat zu haben. Sie können zudem einen eigenen Kommentar auf jedem Merkzettel hinterlassen.

Wozu dient das Netzwerk?: Wenn Sie bei einem Fahrer mitgefahren sind und alles hat gut geklappt, so können Sie diesen Fahrer Ihrem Netzwerk hinzufügen. Dadurch zeigen Sie an, dass Sie dem Nutzer vertrauen und ihn weiterempfehlen können. Zudem können Sie Fahrtinserate der Fahrer, denen Sie vertrauen, in Zukunft schnell auffinden.

Ich habe eine Mitfahrgelegenheit vereinbart, der Fahrer ist aber nicht am Treffpunkt erschienen. Was kann ich tun?: Das ist schade. Bitte gehen Sie in diesem Fall nochmals sicher, dass Sie sich an alle unsere Regeln gehalten haben. Falls ja, können Sie den Fahrer in unsere "Schwarze Liste" eintragen. Diese dient dazu andere Mitfahrer zu warnen. Zudem überprüfen wir alle Einträge und sperren Nutzer, die zum wiederholten Male negativ auffallen.

Ich möchte mit einer Mitfahrgelegenheit ins Ausland fahren. Welche Punkte sind zu beachten?: Wenn Sie mit einer Mitfahrgelegenheit ins Ausland fahren möchten, so nehmen Sie auf jeden Fall gültige Reisedokumente (Personalausweis, Reisepass) mit und zeigen Sie diese vor Fahrtbeginn dem Fahrer. Können Sie keine gültigen Reisedokumente vorweisen, kann es sein, dass der Fahrer Sie nicht mitnimmt.

Meine Frage wird hier nicht beantwortet. Was kann ich tun?: Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, so schauen Sie bitte auch in den anderen Hilfe-Rubriken nach. Sollten Sie auch dort keine Antwort finden, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.